Investor Dnes Bloombergtv.bg Bulgaria On Air Gol Tialoto Az-jenata Puls Teenproblem Automedia Imoti.net Rabota Az-deteto Blog Start Snimka Posoka Boec

Какви капани ни залагат туроператорите?

Важно да обръщаме внимание на включените и невключените в цената услуги

Обновена: 1 май 2024 12:38 | 1 май 2024 11:45, Камелия Цветанова

Снимка: БГНЕС

В период на празници и резервации за почивка пък се увеличават и случаите на проблеми с туроператорите.

"В сайта на Министерството на туризма можем да проверим дали туроператорът е регистриран. Трябва да проверим дали има валидна застраховка професионална отговорност, за да можем да получим обезщетение. Важно е да се запознаем с общите условия на туроператора", коментира в "България сутрин" създателят на платформата "Ние потребителите" Габриела Руменова.

Тя обърна внимание, че има доста несправедливи уговорки. И даде следния пример: Туроператорът си запазва правото да променя програмата и датата на отпътуването до последния момент. В тази ситуация не се предвижда възможност да се откажем от пътуването и да получим обратно парите си. В същото време дължим 100% неустойка, ако уведомим туроператора, че се отказваме 21 дни преди заминаването.

Руменова отбеляза пред Bulgaria ON AIR, че е важно да обръщаме внимание на включените и невключените в цената услуги. Понякога невключените се оказват такива, каквито задължително трябва да получим. Такива са билетите за плавателен съд при придвижване в чужда държава.

След сключване на договора задължително се издава ваучер. Ако не стане, това също представлява нарушение. Трябва да си го изискаме и да сигнализираме контролните органи, ако не ни бъде издаден такъв.

Габриела Руменова спомена случай, в който се твърди, че ако потребителят си закупи това пакетно пътуване, получава бонус, че в случай на смърт наследниците му ще получат парите обратно. Само че това се полага по право по действащ закон и не може да бъде бонус.

"Важно е да правим снимки и да събираме доказателства за всеки възникнал проблем, след което да го адресираме към туроператора. Това не изключва да се обърнем към хотела и да кажем какво очакваме да получим като компенсация. По закон срокът за предявяване на рекламация за услуга е до 14 дни от обявяване на несъответствието", подчерта Руменова.

Тя допълни, че трябва да проверяваме категоризацията на местата за настаняване, които избираме за почивка, за да знаем каква услуга да очакваме. При сериозни разминавания можем да претендираме за некачествена услуга, намесват се контролните органи и понякога се стига до съд.

Създателят на платформата "Ние потребителите" препоръча да не се правят резервации през физически лица от онлайн платформи за безплатни обяви, защото тогава институциите са безсилни да ни помогнат.

Това се случи Dnes, за важното през деня ни последвайте и в Google News Showcase

По публикацията работи: Камелия Цветанова

Още по темата: туроператори

Още от Страната

Всеки втори у нас търси по-добра работа, ходене до oфиcа пpeдпoчитaт eдвa 12%

Още от Бизнес

Шефът на НАП отиде в родопско село и награди 100-годишен данъкоплатец

В Париж свалиха цените за нощувка в хотел на 411 евро

Стряскащо - над 1 000 000 българи нито учат, нито работят, нито чакат помощи

Оптимизъм за лято 2024: По-добър туристически сезон от миналата година

Ще плащат ли софиянци по-ниска цена за парното следващата зима?

Синдикати на протест: Свободните работни места в БДЖ са 1300

Прогнозата на ЕБВР: БВП на България ще нарасне с 2,6% тази година

"България Еър" и airBaltic стартират кодшеър партньорство

ТЕЦ-София предлага спад на цените с 29% от 1 юли

Никой не е влизал в еврозоната в средата на годината, за нас шансът бил 2026 г.

Дъждовете през май върнали надеждата за добра реколта от зърно

МВФ предупреди: AI удря световния пазар на труда като цунами

Спонсорирано съдържание

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА ЗА КОМЕНТАРИ В DNES.BG

Dnes.bg e новинарски сайт, предоставящ услуга за публикуване на коментари под статия. Ползването на услугата не изисква регистрация за потребителите и е безплатна. За да публикувате коментар под статия в Dnes.bg, е необходимо само да въведете код за сигурност.

Публикувайки коментар в Dnes.bg, Вие се съгласявате, че няма да публикувате текстове с порнографски характер, подтикващи към насилие, етническа и/или религиозна нетърпимост, думи с обидно съдържание и всякакви материали, които са в разрез с българското законодателство (вкл. Закона за авторското право и сродните му права) и правото на Европейския съюз. Вие се съгласявате също така да не публикувате каквито и да е материали или връзки с други уеб сайтове, чрез които се нарушава правото на интелектуална собственост.

Авторските права върху коментарите в Dnes.bg принадлежат на техните автори, като Dnes.bg си запазва правото да използва публикуваните коментари в Dnes.bg за свои нужди, включително с рекламна или друга търговска цел.

Потребителите на Dnes.bg се съгласяват, че Dnes.bg не носи отговорност за съдържанието и достоверността на публикуваните в сайта коментари.

Dnes.bg си запазва правото да изтрива коментари, които са в противоречие с настоящите Общи условия, както и коментари, които са написани на латиница.

Трябва да знаете, че IP адресите, от които са направени всички коментари, се записват и могат да бъдат използвани в определени случаи за разкриване самоличността на лицата, които са публикували съответните коментари, в нарушение на настоящите Общи условия. Dnes.bg си запазва правото да уведоми и окаже пълно съдействие на компетентните държавни органи, включително прокуратурата, следствието и полицейските органи, за всеки коментар, който нарушава законодателството на Р България и правото на Европейския съюз.

Dnes.bg не носи каквато и да е отговорност в случай на загубена информация или на невъзможност за запазване на информация, въведена с коментарите на сайта.

Публикуването на коментар в Dnes.bg означава, че сте запознат с настоящите Общи условия, съгласен сте с тях и се задължавате да ги спазвате.

Име

Коментар

оставащи символа
Моля, въведете следния код, за да изпратите Вашия коментар или влезте с facebook профила си

Условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА ЗА КОМЕНТАРИ В DNES.BG

Име

Коментар

оставащи символа
Моля, въведете следния код, за да изпратите Вашия коментар или влезте с facebook профила си

Условия за ползване

Напиши коментар Коментари

! Отговори

Мил преди 2 седмици

Едно вярно нещо няма в тая статия, освен тоза за застраховката отговорност на туроператора! Подобни статии са срам за брашна - и за журналистическия и за туристическия.Туроператорите предлагат специализирани услуги, които са комплексни и зависят от много фактори, за да могат да се случат организирано. Четете си договорите, питайте, преди да си дадете парите, а и винаги може да се допитате и до закона за туризма. Не вярвайте сляпо на "експерти", защото често ще се окажете още по-прецакани.

! Отговори

До хейтърите преди 2 седмици

Колеги, защо не споделите как сте били измамени от туристическа агенция, за да знаем от какво да се пазим? Аз съм ползвал услугите им три пъти за екскурзия в чужбина и нямам забележки.

! Отговори

Анонимен преди 2 седмици

Капанът е щракнал в момента, в който се свържеш с туроператор.

! Отговори

Резервирай директно преди 2 седмици

В хотела. Елиминирай туроператорите.

! Отговори

Анонимен преди 2 седмици

Няма да се занимаваме с капанджии

! Отговори

Баба Гицка преди 2 седмици

Отношенията ни с туроператорите са като на Женски пазар. Надлъгване при което активната и печелившата страна са туроператорите.

! Отговори

Анонимен преди 2 седмици

Дават ли почивка на Бахамите на лизинг :)))

! Отговори

Хахахахахахахахахаха преди 2 седмици

До 090, в първи клас се учи четене с разбиране. Трябва да го почнеш това образование най-накрая :) Апроп, не те и каним на море :) Стой си у Софето! Там ви е естествения хабитат :)

! Отговори

090 преди 2 седмици

До Хахахахахахахахахаха - всуе се абите. Няма да ходим в това чисто, пречисто море..

! Отговори

Киро преди 2 седмици

Всъщност регулаторите, чиито заплати плащаме ние чрез данъците ни, отказват да вършат работата, за която им плащаме и ни прехвърлят на нас потребителите да се оправяме!?! А толкова е лесно да заложат в закона, че всяка клауза ощетяваща интересите на потребителите е незаконна.Нема такава държава, ей.

! Отговори

анонимен преди 2 седмици

Ползвайте Booking и си гледайте кефа !

! Отговори

Куроператор преди 2 седмици

България е капан за народа

! Отговори

Анонимен преди 2 седмици

Да бе! То институциите и без това нищо не правят. Независимо дали сте резервирали през туроператор или през сайтове. Не се лъжете, че държавните търкачи на столове ще свършат нещо във ваша полза.

! Отговори

Хахахахахахахахахаха преди 2 седмици

Купувам си билетите от авиокомпаниите. Резервирам си хотелите от техните сайтове :) Всичко си е точно и няма клопки :)